点击站外小程序交易被骗 平台无责

9.9元的挂坠、19.9元的平安扣、99元的羊脂玉手镯，直播间里“抢抢抢”的氛围，让不少消费者盲目下单，这样的珠宝首饰到底是捡漏还是入坑？近日，泽州县人民法院审理了一起在直播间购买玉石被骗的案件，因通过未知的第三方链接交易，原告的诉讼请求未被支持。

王女士素爱珠宝，经常辗转于各个珠宝直播间。一次，在刷视频过程中，好运袭来，王女士在一家玉石直播间的新粉抽福利环节中奖，获得以优惠价格享受定制玉石手镯服务。在主播引导下，王女士点击直播间页面下的“小雪花”图标进入静怡阁小程序，小程序的客服将产品定制的站外链接发送给王女士，王女士通过该链接确认产品信息并支付888元。后王女士发现订单不在某平台商城，而是跳转至静怡阁小程序完成，其随即联系小程序客服要求退款。但第二天，答应退款的客服就与王女士买玉的直播间一同消失了。眼看退款无望，定制手镯也不见踪影，王女士认为某平台未尽监管和提示义务，遂将某平台诉至法院，要求赔偿损失。

法院审理查明，静怡阁小程序系嵌入某平台的小程序之一，其管理者与某平台分别由不同公司运营。涉案小程序入驻时，小程序管理平台已审核其经营资质并公示了主体相关信息，并且在接获举报后迅速采取措施封禁相关功能及账号。王女士通过未知的第三方链接交易，非某平台商城直接下单，两者入口标识不同。法院认为，王女士主张某平台没有提示，导致自己误认为是在某平台商城下单的理由不能成立，驳回王女士对某平台的赔偿请求。

本报记者刘甜